尊敬的患者及家属：您好！为确保您在我院门诊能够顺利就医，避免不必要的困扰，现将门诊就诊须知介绍如下：

一、本院开展无假日门诊，法定节假日及周末期间，门诊正常接诊。急诊实行 24 小时接诊（急救电话029-86020120）。门诊工作时间为：上午 8：00 - 12：00，下午 14：00 - 18：00。

二、本院全面推行实名制就诊模式。就诊患者可通过“西安宝石花长庆医院”公众号进行预约挂号。可持本人身份证前往人工收费窗口或自助终端机办理挂号。

三、未持有身份证的未成年患者，需在一站式服务中心填写就诊便签后前往人工窗口办理挂号手续。

四、本院现已启用预约挂号系统，可提前预约七日号源。具体预约方式如下：1. 请关注“西安宝石花长庆医院”微信公众号预约挂号。2. 就诊人员可凭我院就诊卡、医保电子码或身份证，前往自助服务区在自助挂号机、按照屏幕指引完成操作。3. 对线上或现场操作不熟悉的人群可通过一站式服务中心进行预约登记。（备注：预约成功后请核对信息，当日需按时到院就诊。如不能按时就诊，请在就诊前1日取消号源。）

五、门诊现已开展诊间支付-医保移动支付，患者可借助检查、检验、处方申请单右下角的融合二维码进行线上支付。长庆油田职工若选择医保支付方式，需前往人工收费窗口办理缴费。 

六、若有以下情况，请到急诊科就诊：1.急性或重症呼吸困难。2.急性胸痛、胸闷。3.急性大咯血。4.急性大呕血或黑便。5.急性腹痛、腰痛。6.各种急性外伤。7.各种急性中毒。8.各种意识障碍、抽搐、瘫痪等。9.外院转我院的急诊病人。

就诊注意事项：

1. 就诊前不易饮酒或抽烟，饮酒和抽烟容易引起“假象”。最好在就诊前4-6小时不饮酒或大量吸烟。

2. 就诊前不易化浓妆。以免化妆品掩盖本来的肤色，对诊断出血、黄疸、斑丘疼、血管痣皮肤改变十分不利。

3. 不要隐瞒或谎报病史。如有病史不清楚，医生难以确诊，容易造成误诊；虚假病史可影响医生的诊疗思路，导致错误的诊断和治疗。

4. 用药安全。生育妇女有怀孕意愿者，就诊时请主动告知是否怀孕；运动员就诊时请主动告知身份，以确保用药安全。

5. 不要过度紧张。病人在医生面前若过度紧张，会妨碍诊断，给确诊带来困难。

6. 要配合检查。医生在进行检查时，病人要主动配合，才能使检查成功。

7. 老人或小孩，语言不清，行动不便的患者。尽量由家人陪同就诊。

8. 若存在不明事项或遇到任何问题，请及时与一站式服务中心工作人员取得联系。

9. 您对门诊医疗服务有任何建议及意见请及时联系029-86020105.投诉电话029-86020732、15934885938。感谢您的理解与配合，祝您早日康复。